Be part of the biggest revolution in the history of ride-hailing.
Generate passive income never seen before in any other passenger transport app in the world.
Being part of a fair, clean and socially just ecosystem.
Generate value for your audience.
Bird Trip is a ride-hailing platform that values drivers, passengers and business partners. Here, you can travel for less, drive for more money or generate passive income by referring users.
We offer prices that are on average 10% cheaper, better-paid drivers and a referral system that pays real commissions for up to 24 months. It’s more than just an app: it’s a fair and sustainable ecosystem.
You travel normally, just like with any app, but with the advantage of paying less. In addition, you can refer friends and earn Bird Coins to use on your own trips.
Bird Coins are Bird Trip’s digital currencies. You earn 1 Bird Coin for each ride taken by friends you refer in the first 6 months, and you can use them to pay for future rides.
After creating your account, you will automatically receive a personal referral link. To access it, simply click on the Bird Coin button on the main screen and then click on copy link on the button on the right at the top of the screen. That’s it! Just share it with your friends! When they use Bird Trip, you will start accumulating Bird Coins.
There are two ways: Being invited by an affiliated driver or joining the waiting list through the official bird trip website, which is www.birdtrip.app, in the “Driver” tab and the “Apply to be a driver” button.
No. You can use Bird Trip like any other app. However, by subscribing to the Gold Plan, you unlock benefits such as referral commissions and access to our passive income program, transforming your financial life for the better.
You can refer up to 2 drivers per month. For each ride they complete, you receive $0.30 for 12 months.
Yes! With the Gold Plan, you can also refer passengers. You receive $0.50 per ride made by these customers, for up to 24 months.
Yes! If the driver you refer uses a hybrid or electric vehicle, you earn an extra $0.20 for each ride they give.
It’s a way for business partners to generate passive income by referring passengers to the platform. You receive up to $1 per ride, for up to 24 months.
Influencers, hotels, bars, restaurants, outlets, travel agencies and any company with a flow of people.
Each affiliate receives a unique link or QR code. Whenever a passenger referred by you uses the app, your commission will be automatically recorded.
The Gold plan costs $69.90 per month or 12% of the referral commission (whichever is higher) and is optional. It offers access to the referral system, commission generation and advanced support.
You can track everything through the app, with detailed reports. The amounts are paid monthly by bank transfer.
Yes! All drivers undergo document verification and the app has support and an emergency button.
You can access the help center through the app or send an email to support@birdtrip.app
Our app will be available for iOS and Android. You will soon be able to download it from the App Store and Google Play.
Contact us on Instagram @birdtrip.app, on the website www.birdtrip.app or send an email to
contact@birdtrip.app.
Bird Trip – Terms of Use and Independent Driver Agreement
Effective Date: [Insert Date of Last Revision]
These Terms of Use and Independent Driver Agreement (“Terms” or “Agreement”) constitute a legal agreement between you (the “Driver”) and Bird Trip LLC (“Bird Trip,” “we,” “us”), governing your use of the Bird Trip driver app, website, and associated services. By accessing or using the Bird Trip platform, you agree to comply with these Terms.
BIRD TRIP LLC, a company organized and existing under the laws of the State of Florida, United States of America, with its principal office at 2301 SE 4TH ST, 17, BOYNTON, FL, US 33435, and mailing address at 24530 UNIVERSITY AVENUE, LOMA LINDA, CA, US 92354, Employer Identification Number (EIN): 93-4177264.
YOU, the individual applying or approved to provide transportation services through the Bird Trip platform, with Tax Identification Number (TIN) [Auto-filled by the app] and Driver’s License or State ID Number [Auto-filled by the app], residing at [Full address auto-filled by the app].
Bird Trip and the Driver shall hereinafter be collectively referred to as the “Parties” and individually as a “Party.”
Bird Trip operates a technology platform that facilitates connections between individuals seeking transportation services (“Riders”) and independent transportation service providers (“Drivers”).
The Driver wishes to provide transportation services as an independent contractor using the Bird Trip platform.
This Agreement governs the relationship between Bird Trip and the Driver for the provision of transportation services through the Bird Trip platform.
This Agreement is entered into electronically at the moment the Driver accepts its terms within the Bird Trip app.
By registering as a driver and using the Bird Trip platform, you confirm that you have read, understood, and agreed to these Terms and all applicable laws and regulations. Your electronic acceptance constitutes a binding agreement with the same legal force as a physical signature.
Bird Trip is a transportation network company (TNC) that connects drivers and riders via a mobile application. Bird Trip also offers affiliate and referral features to reward users for growing the platform. You acknowledge that Bird Trip does not provide transportation or logistics services nor functions as a carrier. It merely provides a technological platform to connect drivers and passengers.
To register as a Bird Trip driver, you must:
Be at least 21 years old.
Hold a valid driver’s license and, if applicable, the necessary commercial license or permit in your jurisdiction.
Own a vehicle that meets Bird Trip’s requirements (age, type, maintenance, etc., as detailed in Bird Trip policies).
Pass a background check and vehicle inspection, and consent to ongoing background and driving record checks.
Provide accurate and up-to-date personal and banking information.
Maintain your vehicle in safe and operable condition, compliant with applicable laws and regulations.
Account Sharing Prohibition: Allowing any other person to access or operate your Bird Trip driver account is strictly prohibited. Any such conduct will lead to permanent suspension and potential legal action. Commissions and earnings will be forfeited, and no reinstatement will be granted.
You and Bird Trip agree that your relationship is that of an independent contractor. Nothing in these Terms shall be construed to create an employment, partnership, joint venture, or agency relationship.
As an independent contractor, you:
Determine your own working hours, location, and acceptance of ride requests.
Are not subject to Bird Trip’s supervision or control over how services are performed.
Bear all operational expenses (fuel, maintenance, insurance, permits, taxes, equipment, etc.).
Are not entitled to any employment benefits.
Drivers must:
Maintain all necessary licenses and permits.
Comply with all traffic laws and safety regulations.
Your vehicle must:
Meet all safety, maintenance, and regulatory standards.
Be clean, well-maintained, and safe to operate.
Pass required inspections.
Drivers must:
Drive lawfully and respectfully.
Maintain vehicle standards.
Treat passengers courteously and provide a safe, inclusive ride.
Avoid fraudulent activity, price manipulation, or accepting false rides.
Avoid discriminatory, harassing, or abusive behavior.
Never operate under the influence of substances.
Follow all Bird Trip Community Guidelines and Safety Policies.
Drivers must:
Use the app only for legitimate transport services.
Keep login credentials secure.
Avoid GPS/payment manipulation or false profile information.
Drivers are responsible for maintaining a compatible device and data plan.
Bird Trip maintains zero tolerance for sexual harassment or assault. Definitions follow the National Sexual Violence Resource Center (NSVRC). Any reports may result in permanent removal from the platform.
Drivers can earn commissions for referring new riders or drivers. Commissions may be issued in Bird Coins per the Affiliate Policy.
Commissions are subject to verification. Bird Trip may withhold or deny payment if fraud is suspected. Payouts are issued monthly within 30 days.
Fares are calculated based on distance, time, tolls, demand, etc.
Bird Trip charges a service fee on each fare. The current percentage will be communicated to drivers.
Drivers are paid [e.g., weekly] via [e.g., direct deposit]. Drivers must maintain accurate banking details.
Tolls and applicable fees collected from passengers will be transferred to the driver.
Drivers are solely responsible for all tax obligations. Bird Trip will provide a 1099-NEC or similar form as required.
Drivers must maintain valid auto insurance that meets or exceeds local requirements. Bird Trip insurance is secondary. Proof of insurance must be provided upon request.
This Agreement is effective upon electronic acceptance and continues until terminated.
Drivers may terminate this Agreement at any time by stopping platform use and requesting account deletion.
Bird Trip may suspend or terminate accounts for:
Policy or legal violations
Background check failure
Unsafe conduct
Fraud
At-will termination with written notice (e.g., 7 days)
Termination revokes access and forfeits future earnings. Bird Trip will remit undisputed net earnings up to the termination date.
All Bird Trip content and technology is protected intellectual property. Unauthorized use is prohibited.
Drivers may access confidential information and agree to keep it private and secure.
The Bird Trip platform is provided “as is” and “as available.” Bird Trip disclaims all warranties, including fitness for a particular purpose and uninterrupted service.
Drivers agree to indemnify and hold harmless Bird Trip and affiliates against claims arising from:
Use of the platform
Violations of these Terms
Third-party disputes
Legal noncompliance
Negligence or willful misconduct
Bodily injury or property damage during transport
To the maximum extent allowed by law, Bird Trip shall not be liable for:
Indirect or consequential damages
Delays or service interruptions
Claims exceeding 3 months of paid earnings
Passenger or driver misconduct
Disputes shall be resolved exclusively by binding arbitration via the AAA in Palm Beach County, FL, or another mutually agreed location.
Claims must be brought individually. Parties waive jury trials and class actions.
Florida law governs this Agreement, regardless of conflict of law principles.
Bird Trip may update these Terms with notice via email, app, or platform. Continued use implies acceptance. You may terminate your account if you do not agree.
These Terms, the Privacy Policy, and referenced policies constitute the full agreement.
Invalid provisions do not affect the remainder.
Failure to enforce rights does not waive future enforcement.
You may not assign this Agreement. Bird Trip may assign it at its discretion.
Notices shall be sent to the addresses or emails in the Parties’ records or through the app.
BIRD TRIP LLC
📧 Email: support@birdtrip.com
🌐 Website: www.birdtrip.app
BIRD TRIP – ACCESSIBILITY POLICY
Effective Date: June 25, 2025
Bird Trip is committed to building an inclusive transportation experience that complies with U.S. federal and state accessibility laws, including the ADA. This policy outlines how Bird Trip ensures access to transportation services for individuals with disabilities, including the availability of Wheelchair Accessible Vehicles (WAVs), the rights of passengers with service animals, non-discrimination policies, and continuous improvement efforts. It also describes how users can report accessibility concerns and how Bird Trip will handle policy updates.
At Bird Trip, we are committed to providing an inclusive and accessible transportation platform for all our users, including individuals with disabilities. Our goal is to ensure that the experience of requesting and completing trips through the Bird Trip app is as easy and convenient as possible for everyone.
Bird Trip strives to comply with all applicable accessibility laws and regulations, including the Americans with Disabilities Act (ADA), as well as any related state and local laws. We are dedicated to continuously improving the accessibility of our platform and services for all.
Bird Trip recognizes the importance of providing transportation options for wheelchair users. We will work to facilitate access to Wheelchair Accessible Vehicles (WAVs) in areas where this option is legally required and where there is availability of partner drivers and vehicles.
Users can request a WAV through the Bird Trip app by selecting the appropriate vehicle option (if available in their region). The availability of WAVs depends on partner drivers who own vehicles equipped to accommodate wheelchairs.
Bird Trip is committed to expanding the network of WAV drivers in areas where there is demand and regulatory requirements, encouraging drivers to register their adapted vehicles on the platform.
Bird Trip drivers are required to accommodate service animals, as defined by applicable law (such as the ADA), on all trips. Drivers may not refuse a trip, charge additional fees, or discriminate against passengers traveling with a service animal.
A service animal is a dog or miniature horse individually trained to perform tasks for a person with a disability. The law does not require service animals to wear a special vest or tag, or to have certification papers. Drivers may ask “Is the animal a service animal?” and “What tasks has the animal been trained to perform?” They may not ask about the passenger’s disability, demand proof of the animal’s training, or ask the animal to demonstrate its task.
Bird Trip provides clear training and guidelines to drivers regarding their obligations concerning service animals. Refusals or discrimination against service animals may result in permanent deactivation of the driver’s account.
Bird Trip has a zero-tolerance policy for discrimination. It is strictly prohibited to discriminate against any user based on disability, race, color, religion, national origin, gender, gender identity, sexual orientation, marital status, age, or any other characteristic protected by law.
We are constantly working to improve the accessibility of our platform and services. We encourage users to provide us with feedback on their experiences and suggestions for improvements. Your feedback is valuable in helping us identify areas where we can enhance accessibility.
If you have any questions, concerns, or feedback related to accessibility, or if you need assistance requesting an accessible trip, please contact our support team:
BIRD TRIP LLC
📧 Email: support@birdtrip.app
🏠 Address: 2301 SE 4TH ST, 17, BOYNTON, FL. US 33435
🌐 Website: www.birdtrip.app
Bird Trip may update this Accessibility Policy from time to time to reflect changes in our practices or legal requirements. We will notify you of any material changes by posting the updated Policy on our website or within the application. Your continued use of the Services after the effective date of the updated Policy constitutes your acceptance of the revised Policy.
BIRD TRIP AFFILIATE PROGRAM PARTICIPATION AGREEMENT
This Affiliate Program Participation Agreement (“Agreement”) is entered into electronically between:
BIRD TRIP LLC, a company organized and existing under the laws of the State of Florida, United States of America, with its principal office at 2301 SE 4TH ST, 17, BOYNTON, FL. US 33435, and mailing address at 24530 UNIVERSITY AVENUE, LOMA LINDA, CA. US 92354, EIN 93-4177264, hereinafter referred to as “Bird Trip”;
and
YOU, acting as [Driver/Affiliate – to be auto-filled by the app], registered under [CPF/CNPJ] No. [Auto-filled by the app], with [ID document, if Individual] No. [Auto-filled by the app], residing at / headquartered at [Full address auto-filled by the app], hereinafter referred to as “Affiliate.”
Bird Trip and Affiliate shall collectively be referred to as the “Parties” and individually as a “Party.”
I. Bird Trip is a transportation network company (TNC) operating a technology platform connecting drivers and riders, and has established an affiliate program (“Affiliate Program”) to encourage user referrals;
II. The Affiliate wishes to participate in the Bird Trip Affiliate Program, in accordance with the terms and conditions set forth in this Agreement and Bird Trip’s policies;
III. This Agreement is entered into electronically when the Affiliate accepts their participation in the Affiliate Program after approval as a driver or registration as an affiliate on the Bird Trip platform.
1.1. This Agreement formalizes the Affiliate’s participation in the Bird Trip Affiliate Program, in accordance with the terms and conditions herein and the policies of Bird Trip.
2.1. The Affiliate declares they have read, understood, and agreed to the Bird Trip Affiliate Program Policy, Terms of Use, and Privacy Policy, available at [Insert URL for Affiliate Policy], [Insert URL for Terms of Use], and [Insert URL for Privacy Policy], respectively.
2.2. These Policies are incorporated by reference into this Agreement and form an integral and inseparable part of it. In the event of conflict, the specific provisions of the Policies shall prevail unless otherwise expressly stated herein.
3.1. The Affiliate represents and warrants that:
(a) They have full legal capacity to enter into this Agreement;
(b) All registration information provided is accurate and will remain so;
(c) Their promotional activities comply with all applicable laws and regulations;
(d) They are not banned or suspended from Bird Trip;
(e) They are solely responsible for their promotional activities.
4.1. Bird Trip shall:
(a) Provide referral codes/links to the Affiliate;
(b) Track qualified referrals and calculate commissions in accordance with the Affiliate Program Policy;
(c) Pay commissions as outlined in said Policy.
4.2. Bird Trip reserves the right to:
(a) Audit Affiliate activity and withhold payment in case of suspected fraud;
(b) Modify, suspend, or terminate the Program or Policies with prior notice;
(c) Suspend or terminate Affiliate participation in case of violations.
5.1. The Affiliate shall:
(a) Fully comply with this Agreement and Bird Trip Policies;
(b) Use referral links ethically and legally;
(c) Be solely responsible for tax obligations arising from commissions;
(d) Keep contact and bank details updated;
(e) Not create fake accounts or manipulate the referral system.
5.2. The Affiliate has the right to:
(a) Participate in the Affiliate Program;
(b) Receive due commissions in accordance with the Program Policy and this Agreement.
6.1. The Parties agree that this is an independent contractor relationship. Nothing in this Agreement creates an employment, partnership, agency, or joint venture relationship.
6.2. The Affiliate may not bind Bird Trip or act on its behalf.
7.1. This Agreement is effective upon electronic acceptance and remains in effect until terminated.
7.2. Either Party may terminate with written notice. Bird Trip may terminate immediately in case of violation. The Affiliate may terminate by ceasing referral activities.
7.3. Upon termination due to Affiliate violation, all pending and future commissions from fraudulent activity will be forfeited.
8.1. Both Parties shall maintain the confidentiality of all confidential information and only disclose it to personnel who need access for the purposes of this Agreement.
9.1. The Affiliate agrees to indemnify and hold Bird Trip harmless against any claims arising from:
(i) Participation in the Program;
(ii) Breach of this Agreement or Bird Trip Policies;
(iii) Violation of third-party rights;
(iv) Violation of laws or regulations.
10.1. Bird Trip is not liable for any losses from participation in the Program, except as required by law. The Program is provided “as is” and “as available.”
10.2. Bird Trip shall not be liable for indirect, incidental, punitive, or consequential damages.
11.1. All disputes shall be resolved by binding arbitration in accordance with the laws of the State of Florida and the Commercial Arbitration Rules of the AAA. Jury trial is waived.
12.1. Entire Agreement: This Agreement and incorporated Policies form the complete agreement.
12.2. Severability: If any clause is invalid, the remainder remains in effect.
12.3. No Waiver: Delay or failure to enforce rights is not a waiver.
12.4. Assignment: Affiliate may not assign this Agreement without Bird Trip’s consent. Bird Trip may assign freely.
12.5. Notices: Notices shall be sent via registered contact information or platform tools.
13.1. Arbitration is the exclusive forum for resolving disputes under this Agreement, as per Clause 11.
BY CLICKING “I ACCEPT” OR A SIMILAR BUTTON, YOU ACKNOWLEDGE THAT YOU HAVE READ, UNDERSTOOD, AND AGREED TO ALL TERMS AND CONDITIONS OF THIS AGREEMENT, AND THAT THIS ELECTRONIC ACCEPTANCE HAS THE SAME LEGAL FORCE AS A PHYSICAL SIGNATURE. THIS AGREEMENT TAKES EFFECT ON THE DATE OF YOUR ELECTRONIC ACCEPTANCE.
BIRD TRIP AFFILIATE PROGRAM POLICY
Effective Date: [Insert Date]
This Affiliate Program Policy (“Policy”) outlines the terms and conditions for users (“Affiliate,” “you”) participating in the Bird Trip Affiliate Program (“Program”). By joining the Program, you agree to abide by this Policy as well as Bird Trip’s Terms of Service and Privacy Policy.
Bird Trip’s Affiliate Program allows eligible users to earn commissions by referring new passengers and/or drivers to the platform. This document defines the terms, eligibility criteria, commission structure (via “Network Fee Share”), and related responsibilities.
To participate in the Program, you must:
Have a valid and active Bird Trip account.
Drivers: Be a Gold Plan Driver with an active monthly subscription to access exclusive driver affiliate benefits.
Businesses, Digital Influencers, and Travel Agents: Follow specific registration and activation requirements defined by Bird Trip for your category.
Not be banned or suspended from the platform.
Be at least 18 years old.
Provide accurate and updated profile information.
Drivers (Gold Plan): Referral functionality is automatically enabled in the Gold Plan driver app.
Businesses, Influencers, Travel Agents: Must follow Bird Trip’s instructions for registration to receive referral codes or links.
Your unique referral code or link will be available in your affiliate dashboard or app section, based on your category.
A referral is considered “qualified” and generates commission when:
The referred user signs up using your unique referral code or link.
The referred user is genuine and never held a Bird Trip account.
The referred user completes the required number of rides (for passengers) or is approved as a driver and completes the minimum rides (for drivers), as defined by Bird Trip.
Bird Trip may update referral qualification criteria at any time with prior notice.
Bird Trip charges a fixed $2.00 Network Fee per ride. This fee is distributed as follows:
$0.30: Earned by the referring driver (Inducing Affiliate) when the referred driver (Induced Affiliate) completes a ride.
$0.20 Additional Bonus: If the Induced Affiliate uses a hybrid or electric car. Otherwise, this amount remains with Bird Trip.
Driver Referral Limit: Gold Plan drivers may refer up to 2 new drivers per month for commission eligibility.
$0.50: Earned by the referring Affiliate (driver, business, influencer, or travel agent) when the passenger completes a ride. If no affiliate referred the passenger, this amount stays with Bird Trip.
Commissions are paid for up to 24 months per qualified user, starting from the user’s first qualified activity.
Bird Trip may publish a detailed compensation table in the app’s affiliate section and update it periodically.
Part of the commission may be paid in Bird Coins, Bird Trip’s in-app currency for exclusive use within the platform.
Audit: All commissions are subject to audit before payment. Bird Trip may delay, withhold, or deny payment in case of suspected fraud or policy violation.
Frequency: Payments are made monthly, within 30 calendar days after each billing cycle ends.
Minimum Payout: A minimum amount may be required to trigger payment. Lower amounts roll over to the next cycle.
You are solely responsible for your tax obligations (e.g., income tax, social security contributions) on earnings from the Program. Bird Trip will not withhold or remit taxes on your behalf.
Prohibited activities include, but are not limited to:
Fake Accounts: Creating fake accounts to self-refer or refer others.
Deceptive Marketing: Misrepresenting Bird Trip, its services, or the Program.
Account Sharing: Sharing or allowing unauthorized use of your Bird Trip account.
Spam: Sending unsolicited or spam messages.
Tampering: Manipulating referral tracking systems or qualification criteria.
Violations may result in removal from the Program and loss of unpaid commissions.
Bird Trip may terminate your affiliate status at any time for violations of this Policy, Terms of Service, or any harmful conduct—without prior notice.
Commissions from fraudulent activity or violations will not be paid.
Upon termination, all pending and future commissions are forfeited.
Bird Trip may update this Policy at any time. You will be notified of material changes by email, in-app notice, or updated posting. Continued participation after the effective date implies acceptance.
Relationship: Your role in the Program is as an independent contractor. No employment, partnership, or agency relationship is created.
Limitation of Liability: Bird Trip is not responsible for any losses or damages unless required by law. The Program is provided “as-is” with no guarantees.
Dispute Resolution: Any disputes will follow the Dispute Resolution section of the Bird Trip Terms of Service, including binding arbitration and the application of Florida law.
Questions? Reach out to us:
BIRD TRIP LLC
📧 support@birdtrip.com
🌐 www.birdtrip.app
BIRD TRIP COMMUNITY GUIDELINES & SAFETY POLICY
Effective Date: [Insert Date of Last Revision]
Bird Trip aims to provide a safe, respectful, and reliable transportation experience for all. These Community Guidelines and Safety Policy (“Guidelines”) apply to passengers, drivers, and affiliates. By using our Services, you agree to comply with these Guidelines, which are incorporated by reference into our Terms of Service.
Violations may lead to warnings, suspensions, or permanent account deactivation.
Be Polite: Treat drivers and passengers with respect.
Respect Privacy: Do not share others’ personal information or record them without consent.
No Discrimination: Discrimination based on protected characteristics is prohibited.
No Harassment or Aggression: Avoid verbal, physical, or sexual misconduct.
Follow Traffic Laws: Drivers must drive safely and maintain their vehicles.
Wear Seatbelts: All occupants must use seatbelts.
Child Safety: Passengers must provide and install appropriate car seats.
Avoid Distractions: Do not distract the driver; drivers must avoid non-navigation phone use.
Obey All Laws: Follow all local, state, and federal laws.
No Illegal Activities: Do not use Bird Trip for criminal activity.
Drivers: No alcohol or illegal drugs before or during service.
Passengers: Must use alcohol responsibly. No open containers or illegal drugs allowed.
Carrying weapons is generally prohibited. Users must follow local laws.
No Damage: Treat vehicles properly. Fees apply for damage or mess.
No Theft: Do not steal from vehicles or users.
Accurate Info: Keep account details current.
No Sharing: Accounts are personal and non-transferable.
No Fraud: Do not create fake accounts, misuse promos, or submit false reports.
Only Designated Riders: The requester must be present. Unaccompanied minors are not allowed.
Report safety concerns or guideline violations to Bird Trip promptly.
In-App: Use app safety or support features.
Email: support@birdtrip.com
Emergencies: Call local emergency services first (e.g., 911), then notify Bird Trip.
Include names, times, screenshots, and other info to support investigations.
Warning: Formal notice.
Temporary Suspension: Limited access.
Permanent Deactivation: Account removal.
Bird Trip may take any action at its discretion to protect the community.
Bird Trip connects users with independent drivers. Bird Trip is not a transportation provider and is not liable for driver or rider conduct.
While we prioritize safety, all rides involve inherent risk. Bird Trip cannot guarantee the actions of others.
Bird Trip may update these Guidelines as needed. We’ll notify users of material changes via the app or website. Continued use implies acceptance.
BIRD TRIP LLC
Email: support@birdtrip.com
Address: 2301 SE 4TH ST, 17, BOYNTON, FL. US 33435
Website: www.birdtrip.app
Effective Date: [Insert Date of Last Revision]
This Cancellation and Refund Policy (“Policy”) describes the conditions under which passengers may cancel trips requested through the Bird Trip app and the rules regarding refunds and cancellation fees.
By using Bird Trip’s services, you agree to the terms of this Policy.
Free Cancellation:
You may cancel a requested trip free of charge if the cancellation occurs within a grace period of [Insert number of minutes, e.g., 2 to 5] minutes after the trip request, and before the driver arrives at the pickup location or starts the trip.
Cancellation Fee:
If you cancel a trip after the grace period, or if the driver has already arrived at the pickup location and waited for a reasonable time (typically [Insert number of minutes, e.g., 3 to 5] minutes, as determined by Bird Trip’s policy), a Cancellation Fee may apply. This fee compensates the driver for time and fuel. The amount of the fee will be clearly shown in the app before you confirm the cancellation.
No-Show:
If the driver arrives and you do not appear or cannot be contacted after the waiting period (typically [Insert number of minutes, e.g., 3 to 5] minutes), the driver may cancel the trip, and a Cancellation Fee will apply.
Drivers may cancel a trip for several reasons, including but not limited to:
Passenger no-show;
Inappropriate or unsafe passenger behavior;
Feeling unsafe or threatened;
Vehicle or technical issues;
Inaccessible or unsafe pickup location.
If a trip is canceled for a reason not related to your behavior (e.g., vehicle issue, driver unavailable), no Cancellation Fee will be charged. If a fee is charged in error, please contact support for review.
Bird Trip may cancel a trip in cases of:
Suspected fraud;
Violation of the Terms of Service;
Violation of Community and Safety Guidelines;
Other risks affecting user safety or platform integrity.
In such cases, no Cancellation Fee will be charged to the passenger.
If you believe you were improperly charged (e.g., duplicate charge, incorrect fee), contact Bird Trip support within [Insert number of days, e.g., 7] days of the trip or cancellation date.
Our team will investigate. If a charge is found to be improper, a full or partial refund will be processed to the original payment method.
Refunds are typically processed within [Insert number of days, e.g., 5 to 10] business days after Bird Trip approves the request. Actual credit posting may vary based on your bank or payment provider.
Bird Trip is not responsible for delays caused by financial institutions.
Cancellation fees applied according to this Policy are non-refundable.
Referral earnings, promotional credits, and Bird Coins are not refundable in cash.
Cancellation Fees are calculated to help cover costs incurred by drivers (time, fuel, etc.). The amount may vary based on location and vehicle type. It will always be displayed in the app before cancellation.
You will be notified in-app when a Cancellation Fee is triggered and confirmed.
Bird Trip reserves the right to modify this Policy at any time. You will be notified of material changes via in-app messages or other channels before the new version takes effect.
Continued use of the services after the effective date implies acceptance of the updated Policy.
If you have questions or wish to request a refund, contact us:
BIRD TRIP LLC
📧 Email: support@birdtrip.app
📍 Address: 2301 SE 4TH ST, 17, Boynton, FL. US 33435
🌐 Website: www.birdtrip.app
BIRD TRIP TERMS OF SERVICE
Effective Date: [Insert Date of Last Revision]
These Terms of Service (“Terms”) constitute a legally binding agreement between BIRD TRIP LLC, a company organized and existing under the laws of the State of Florida, United States of America, with its principal office at 2301 SE 4TH ST, 17, BOYNTON, FL. US 33435, and Employer Identification Number (EIN) 93-4177264 (“Bird Trip,” “we,” “us,” or “our”), and YOU (“User,” “you,” or “your”), the individual accessing or using our mobile applications, websites, content, products, and services (collectively, the “Services”).
By accessing or using any part of the Services, you agree to be bound by these Terms, our Privacy Policy, Independent Driver Agreement (if applicable), and Affiliate Program Policy (if applicable). If you do not agree to all the terms, you may not access or use the Services.
By creating an account, clicking “I Accept,” or using the Services, you agree to these Terms and additional terms and policies, including the Privacy Policy, Independent Driver Agreement, and Affiliate Program Policy.
If acting on behalf of a company, you confirm you have authority to bind that entity to these Terms.
Bird Trip provides a technology platform connecting users with independent third-party transportation providers (“Drivers”).
BIRD TRIP IS NOT A TRANSPORTATION PROVIDER. Drivers are solely responsible for transportation services. Bird Trip is not liable for any such services.
You must be at least 18 years old or the age of legal majority in your jurisdiction to create an account.
Provide accurate personal and payment information. Keep all details current to avoid account issues.
You are responsible for all account activity. Keep your login credentials secure. Only one account is allowed unless Bird Trip approves otherwise.
You agree to:
Use the Services lawfully
Not impersonate others
Avoid harassment, fraud, and system abuse
Refrain from transmitting harmful content
Comply with all laws and regulations
Bird Trip may send you service-related SMS. You may opt-out per message instructions.
Bird Trip may offer codes or referral benefits. You agree to:
Use them as intended
Not sell or publicly share them unless permitted
Accept that Bird Trip may disable them at any time
Understand they are not redeemable for cash and may expire
Bird Trip facilitates payment to Drivers. Fares are final and non-refundable unless Bird Trip decides otherwise.
Additional fees may apply (e.g., cancellations, cleaning, waiting times). Details are provided in the app.
Charges are processed using your preferred payment method. If unavailable, Bird Trip may use an alternate on file.
Tipping Drivers is optional.
After each ride, both users and Drivers may provide ratings and feedback.
Feedback must be fair, factual, and not inappropriate. Bird Trip may remove content that violates policies.
All intellectual property in the Services belongs to Bird Trip or its licensors. Users receive only a limited license.
Using the Services does not grant ownership rights.
Services are provided “as is.” Bird Trip disclaims all warranties, including those of merchantability or fitness. We do not guarantee quality, availability, or reliability of services or Drivers.
Bird Trip is not liable for indirect, incidental, or consequential damages. Total liability is limited to US$500.
You agree to indemnify Bird Trip against claims arising from your use of the Services, your content, or your violations of these Terms.
Disputes will be resolved by binding arbitration between you and Bird Trip.
Administered by AAA under its Commercial Rules in [County, Florida], unless otherwise agreed.
You and Bird Trip agree to resolve disputes individually and not as part of a class.
You waive rights to a court trial.
These Terms are governed by Florida law, regardless of conflict of law principles.
These Terms, along with related policies, represent the complete agreement.
If any part is unenforceable, the rest remains valid.
Bird Trip not enforcing a provision does not waive it.
You may not assign these Terms without Bird Trip’s consent. Bird Trip may assign them without restriction.
Bird Trip may send notices via the app, email, or mail. Notices are considered received after 12 hours (email) or 48 hours (mail).
BIRD TRIP LLC
Email: support@birdtrip.com
Address: 2301 SE 4TH ST, 17, BOYNTON, FL. US 33435
Website: www.birdtrip.app
Bird Trip – Driver Screening and Background Check Policy
Effective Date: [Insert Date of Last Revision]
At Bird Trip, the safety of our passengers and the community is our top priority. This Driver Screening and Background Check Policy (“Policy”) describes the standards and processes Bird Trip uses to assess the eligibility of individuals who wish to become partner drivers on our platform. By applying for or continuing to operate as a driver on Bird Trip, you agree to the terms of this Policy.
Bird Trip is committed to maintaining a high standard of safety for all users. We conduct background and driving record checks for all driver applicants, and we reserve the right to conduct ongoing checks to ensure continuous compliance and safety.
All driver applicants are subject to a comprehensive background check conducted by a third-party background check service provider, in compliance with applicable federal, state, and local laws, including the Fair Credit Reporting Act (FCRA), where applicable. The background check may include, but is not limited to:
Search for criminal convictions and, in some jurisdictions, certain pending arrests or records that may affect driver eligibility.
Disqualification criteria may include, but are not limited to, convictions for:
Violent crimes (assault, homicide, etc.)
Sexual offenses (any sexual offense, registration as a sex offender)
Terrorism or related activities
Fraud or theft crimes
Drug abuse
Other serious crimes that demonstrate a risk to passenger safety or platform integrity, as determined at Bird Trip’s sole discretion and in accordance with the law.
Evaluation of the applicant’s driving history to identify serious violations or a pattern of reckless driving.
Disqualification criteria may include:
Multiple moving violations within a certain period (e.g., three or more serious violations in the last three years)
Convictions for DUI/DWI
Dangerous or reckless driving
Hit and run or leaving the scene of an accident
Suspended or revoked license
Unauthorized use of a vehicle or driving without insurance
In addition to the background check, Bird Trip also verifies other eligibility criteria, as described in the Terms of Use and Independent Driver Agreement, including:
Minimum Age: At least 21 years old
Valid License: Must possess a valid and current driver’s license
Vehicle Registration and Insurance: Must possess valid registration and insurance for the vehicle to be used
Vehicle Requirements: The vehicle must meet Bird Trip’s standards outlined in the “Comprehensive Vehicle Requirements and Inspection Standards Policy”
To maintain a safe and compliant environment, Bird Trip may conduct ongoing background and driving record checks for active drivers, to the extent permitted by law. Any new adverse information discovered may result in the review and potential deactivation of the driver’s account.
If information obtained results in an adverse decision (e.g., ineligibility or deactivation), Bird Trip will notify the individual as required by law.
Drivers/applicants may dispute the accuracy of the information with the background check provider, per the FCRA or other laws.
By applying or continuing as a driver, you give express consent for Bird Trip to conduct initial and ongoing background and driving checks, and to obtain/use consumer reports as permitted by law.
All background check information is handled confidentially in accordance with our Privacy Policy. Only authorized personnel and necessary third parties have access.
Bird Trip may update this policy to reflect operational, technological, or legal changes. We will notify users via the app or website. Continued use after changes implies acceptance.
BIRD TRIP LLC
Email: support@birdtrip.app
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Bird Trip – Emergency Procedures and Protocols
Effective Date: [Insert Date of Last Revision]
At Bird Trip, safety is our top priority. While we strive to ensure safe and incident-free trips, it’s important to be prepared for unexpected situations. This document outlines the emergency procedures and protocols for drivers and passengers, aiming to guide actions in case of accidents, medical emergencies, dangerous situations, or other unexpected occurrences during a Bird Trip ride.
In any situation posing immediate danger to life, serious injury, or threat to safety, both drivers and passengers should:
2.1. Call Local Authorities: Dial 911 (in the US/Canada) or your local emergency number immediately.
2.2. Ensure Safety:
If in a moving vehicle: Attempt to have the driver (if a passenger) or pull the vehicle over (if a driver) to a safe location, if possible.
If outside the vehicle: Move away from danger (e.g., traffic, fire, accident scene).
2.3. Provide First Aid: If there are injured parties and you have adequate training, provide assistance within your capacity.
2.4. Await Arrival of Help: Remain at the scene (if safe) and await the arrival of authorities and emergency services.
In the event of a traffic accident, the following steps should be followed:
3.1. Stop and Assess: Stop the vehicle immediately and check for injuries in all vehicles involved.
3.2. Secure the Scene:
Move vehicles to a safe location, if possible and safe to do so.
Turn on the vehicle’s hazard lights.
If safe, place a warning triangle or emergency flares.
3.3. Contact Authorities: Call the police (and emergency services, if there are injuries), even for minor accidents.
3.4. Exchange Information: Exchange insurance, registration, and contact details with all drivers involved.
3.5. Do Not Admit Fault: Avoid discussing fault or responsibility at the scene.
3.6. Document: Take detailed photos of the scene, injuries, and vehicle damage.
3.7. Report to Bird Trip: Report the accident via the app or by emailing support@birdtrip.app with relevant details.
4.1. If the Passenger Experiences an Emergency:
Pull over to a safe location.
Call 911 or your local emergency number.
Provide exact location and situation details.
Stay calm and follow emergency instructions.
Report to Bird Trip afterward.
4.2. If the Driver Experiences an Emergency:
Ask the driver to stop if possible.
Call emergency services.
Provide accurate location and details.
Report to Bird Trip once the situation is stable.
5.1. Drivers:
If threatened, pull over in a safe, public place and ask the passenger to exit.
If refused, contact authorities.
End the trip and report the incident via the app or email.
5.2. Passengers:
If feeling unsafe, request to stop the trip in a safe area.
If not possible, contact authorities immediately.
Use the in-app safety feature if available.
Report to Bird Trip as soon as possible.
Emergency/SOS Button: For quick access to emergency services or Bird Trip support.
Trip Sharing: Real-time trip details shared with trusted contacts.
24/7 Support: Email support@birdtrip.app anytime for assistance.
All safety or emergency incidents must be reported after ensuring safety and contacting local authorities if necessary. Include:
Date, time, and location
Names (if known)
Incident description
Supporting media (photos, etc.)
Failure to comply with these procedures may result in a review and possible suspension or permanent deactivation of your Bird Trip account.
Bird Trip may update this policy to reflect new practices or legal requirements. We will notify you via the app or website. Continued use after updates implies acceptance.
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Bird Trip – Privacy Policy
Effective Date: [Insert Date of Last Revision]
This Privacy Policy describes how BIRD TRIP LLC and its affiliates (collectively, “Bird Trip”, “we”, “our”) collect, use, disclose, and protect your personal information in connection with the use of our mobile apps, websites, and other services and products (collectively, the “Services”).
By using our Services, you agree to the collection, use, and disclosure of your personal information as described in this Privacy Policy.
This Privacy Policy applies to all users of our Services worldwide, including passengers, drivers, affiliates, and any individuals who interact with us or provide information in connection with our Services.
Covered user categories include:
Passengers: Individuals who request or receive transportation via the Bird Trip platform.
Drivers: Individuals who provide ride services via the Bird Trip platform.
Affiliates: Including Gold Drivers, Businesses, Influencers, and Travel Agents participating in our Affiliate Program.
Website Visitors and Support Users: Individuals who interact with our websites or support teams.
Account Information: Name, email, phone, username, password, and profile photo.
Driver Information: License (number, photo), vehicle info (make, model, year, plate), insurance, registration, criminal background checks (via third parties), banking and tax information.
Payment Information: Credit card or other payment method details.
Communications: Customer support, feedback, surveys, social media interactions.
User Content: Ratings, comments, chat messages, uploads.
Affiliate Information: Banking/tax info for commission payouts.
Location Data: GPS location while app is in use (foreground/background).
Transaction Data: Ride details (service type, date/time, distance, amount, payment method).
Usage Data: App interactions, screen views, clicks, crashes.
Device Info: Device model, IP address, OS, unique identifiers, network info.
Log Data: IP address, timestamps, app activity, browser type, referring URLs.
Cookies/Tracking: Cookies, web beacons, SDKs for analytics, advertising, and demographics.
Background Check Providers.
Third-Party Service Providers: Insurance, marketing partners, public databases.
Social Media Services: If connected, we may collect name, email, and profile photo.
To Provide Services: Enable access, process payments, communicate about account, support.
Safety & Security: Identity verification, background checks, fraud prevention.
Research & Development: Improve services, test features, analyze trends.
Marketing & Advertising: Personalize content, send promotions (with consent).
Affiliate Program: Manage participation and commission payments.
Non-Marketing Communications: Account updates, service changes, security alerts.
Legal & Compliance: Meet legal obligations, respond to law enforcement, protect rights.
We may share personal data in the following ways:
With Other Users: To facilitate trips (driver/passenger names, photos, vehicle info, pickup/drop-off locations).
With Third-Party Service Providers: Payments, hosting, analytics, verification, marketing, support.
For Legal Reasons: To comply with legal obligations, respond to investigations, prevent fraud.
With Affiliates/Subsidiaries: For business operations and marketing.
With Your Consent.
Business Transfers: Mergers, acquisitions, restructuring, or asset sales.
Aggregated/De-identified Data: For research, analytics, demographics.
Access & Correction: You may review and update account info via the Bird Trip app.
Delete Account: You may request account deletion. Some data may be retained for legal/business needs.
Location Management: You may disable location tracking via device settings.
Marketing Communications: You can opt out via email instructions.
Cookies: Manage via browser/device settings.
For California residents:
Right to Know: What data we collect, sources, purpose, and third-party sharing.
Right to Delete: You can request deletion, with exceptions.
Right to Opt-Out of Sale/Share: Bird Trip does not currently sell/share personal data.
Right to Correct: You can request correction of inaccurate data.
Right to Limit Sensitive Data Use: As defined by CPRA.
Right to Non-Discrimination: You will not be penalized for exercising your rights.
To exercise your California privacy rights, contact us as outlined in Section 11. We may need to verify your identity before responding.
We retain your personal information as long as needed to provide Services, comply with laws, resolve disputes, and enforce agreements. Some information may be retained post-account deletion if justified.
We implement reasonable technical and organizational safeguards to protect your information. However, no system is entirely secure.
Our Services are not directed to children under 13. We do not knowingly collect data from children under 13. If discovered, we will delete the information.
We may update this Privacy Policy. Material changes will be notified via email, app notification, or prominent notice. Review this page regularly for updates.
If you have questions about this Privacy Policy or our data practices, or wish to exercise your rights, please contact us:
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Bird Trip – Política de Triagem e Verificação de Antecedentes de Motoristas
Data de Vigência: [Inserir Data da Última Revisão]
Bem-vindo à Bird Trip.
Na Bird Trip, a segurança dos passageiros e da comunidade é nossa prioridade.
Esta Política de Triagem e Verificação de Antecedentes de Motoristas (“Política”) descreve os critérios e processos utilizados para avaliar a elegibilidade de indivíduos que desejam se tornar motoristas parceiros na nossa plataforma.
Ao se candidatar ou continuar atuando como motorista na Bird Trip, você concorda com os termos desta Política.
A Bird Trip mantém um alto padrão de segurança para todos os usuários.
Realizamos verificações de antecedentes criminais e de histórico de direção para todos os candidatos, e nos reservamos o direito de conduzir verificações periódicas para garantir conformidade contínua e um ambiente seguro.
Todos os candidatos a motorista estão sujeitos a uma verificação abrangente de antecedentes realizada por empresa terceirizada especializada, em conformidade com as leis federais, estaduais e locais aplicáveis — incluindo, quando pertinente, a Fair Credit Reporting Act (FCRA).
A verificação pode incluir:
Busca por condenações criminais
Em algumas jurisdições, registros de prisões pendentes que possam afetar a elegibilidade
Critérios de desqualificação incluem, mas não se limitam a:
Crimes violentos (agressão, homicídio etc.)
Ofensas sexuais (incluindo registro como agressor sexual)
Terrorismo ou atividades correlatas
Fraudes ou crimes de furto
Abuso de drogas
Outros crimes graves que, a critério exclusivo da Bird Trip e conforme a lei, representem risco à segurança de passageiros ou à integridade da plataforma
A análise do histórico de condução busca identificar infrações graves ou padrão de direção imprudente.
Critérios de desqualificação incluem:
Múltiplas infrações em um determinado período (ex: três ou mais nos últimos três anos)
Condenação por dirigir sob efeito de álcool ou drogas (DUI/DWI)
Direção perigosa ou imprudente
Fuga do local do acidente
Carteira de motorista suspensa ou cassada
Uso não autorizado de veículo ou condução sem seguro
Além da verificação de antecedentes, a Bird Trip avalia outros critérios de elegibilidade descritos nos Termos de Uso e no Contrato de Motorista Independente, como:
Idade mínima: Ter pelo menos 21 anos
Carteira válida: Possuir carteira de habilitação válida e em dia
Registro e seguro do veículo: Documentação regularizada
Condições do veículo: O veículo deve atender aos requisitos de ano, tipo, condições mecânicas e estéticas, conforme a política “Requisitos Abrangentes de Veículo e Padrões de Inspeção”
A Bird Trip poderá realizar verificações periódicas de antecedentes e histórico de direção para motoristas ativos, conforme permitido por lei.
Caso novas informações desfavoráveis sejam identificadas, a conta do motorista poderá passar por revisão e ser desativada, se necessário.
Se a verificação resultar em decisão desfavorável (ex: inabilitação ou desativação da conta), a Bird Trip notificará o motorista, conforme exigido por lei.
O candidato ou motorista terá o direito de contestar a exatidão ou integridade das informações fornecidas pela empresa responsável pela verificação, nos termos da FCRA ou de outras leis aplicáveis.
Ao se candidatar ou continuar utilizando a plataforma como motorista, você autoriza expressamente a Bird Trip a realizar verificações de antecedentes e de histórico de direção, iniciais e recorrentes, bem como a obter e utilizar relatórios de agências de crédito e verificação, conforme esta Política e a legislação vigente.
As informações obtidas durante o processo de verificação serão tratadas com o mais alto nível de confidencialidade e segurança, conforme nossa Política de Privacidade.
O acesso a essas informações é restrito a funcionários autorizados da Bird Trip e terceiros envolvidos no processo de triagem, quando necessário e permitido por lei.
A Bird Trip pode modificar esta Política a qualquer momento, para refletir:
Mudanças em nossas práticas internas
Atualizações tecnológicas
Requisitos legais ou regulatórios
Notificações de alterações significativas serão publicadas no aplicativo ou no site www.birdtrip.app.
O uso contínuo da plataforma após a data de vigência representa a aceitação da Política atualizada.
Se você tiver dúvidas sobre esta política, entre em contato com nossa equipe de suporte:
BIRD TRIP LLC
📧 E-mail: support@birdtrip.app
🏠 Endereço: 2301 SE 4TH ST, 17, BOYNTON, FL. US 33435
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Bird Trip – Procedimentos e Protocolos de Emergência
Data de Vigência: [Inserir Data da Última Revisão]
Bem-vindo à Bird Trip.
Na Bird Trip, a segurança é nossa prioridade máxima. Embora nos esforcemos para garantir viagens seguras e sem incidentes, é essencial estar preparado para situações inesperadas.
Este documento descreve os procedimentos e protocolos de emergência para motoristas e passageiros, com o objetivo de orientar as ações em caso de acidentes, emergências médicas, situações perigosas ou outras ocorrências inesperadas durante uma corrida com a Bird Trip.
Em qualquer situação que represente perigo iminente à vida, risco grave de lesão ou ameaça à segurança, motoristas e passageiros devem:
Nos EUA/Canadá, disque 911 ou utilize o número de emergência local.
Se estiver em um veículo em movimento:
O passageiro deve pedir que o motorista estacione em local seguro, se possível.
O motorista deve parar o veículo em local seguro imediatamente.
Se estiver fora do veículo:
Afastar-se de áreas perigosas (como tráfego intenso, incêndio, local de acidente).
Caso haja feridos e você tenha treinamento adequado, preste ajuda dentro de sua capacidade.
Permaneça no local (se for seguro) até a chegada das autoridades ou equipes de emergência.
Em caso de acidente de trânsito durante uma corrida:
Pare o veículo imediatamente.
Verifique se há feridos em todos os veículos envolvidos.
Se possível e seguro, mova os veículos para um local seguro para evitar novos acidentes.
Ligue o pisca-alerta.
Se estiver disponível e seguro, utilize triângulo de sinalização ou sinalizadores de emergência.
Ligue para a polícia (e para o serviço de emergência se houver feridos), mesmo em acidentes leves.
Troque dados de seguro, registro do veículo e informações de contato com os motoristas envolvidos.
Anote nomes de passageiros e testemunhas, se houver.
Não discuta ou aceite responsabilidade no local do acidente.
Tire fotos detalhadas dos veículos envolvidos, local do acidente, ferimentos visíveis e danos materiais.
Após garantir a segurança e contatar as autoridades, o motorista e/ou passageiro deve relatar o acidente à Bird Trip pelo aplicativo ou pelo e-mail support@birdtrip.app o mais rápido possível.
Forneça todos os detalhes relevantes: número do boletim de ocorrência, dados dos envolvidos e fotos.
Encoste o veículo em local seguro.
Ligue imediatamente para o 911 (ou número local de emergência).
Informe a localização exata e descreva claramente a situação.
Mantenha a calma e siga as instruções do operador de emergência.
Relate o incidente à Bird Trip assim que a situação estiver sob controle.
Peça para encostar o veículo, se possível.
Ligue imediatamente para o 911 (ou número local de emergência).
Informe a localização exata e descreva claramente a situação.
Relate o incidente à Bird Trip assim que a situação estiver sob controle.
Se sentir perigo iminente por parte do passageiro, pare em local público e seguro.
Solicite que o passageiro desça do veículo.
Se houver recusa, chame imediatamente as autoridades.
Encerre a corrida e relate o incidente à Bird Trip.
Utilize o recurso de segurança do app, se disponível, para contatar o suporte ou as autoridades.
Se estiver em perigo ou testemunhar comportamento inseguro do motorista ou outro passageiro, solicite parada em local seguro e desça do veículo.
Se isso não for possível ou seguro, chame imediatamente as autoridades.
Utilize o recurso de segurança do app, se disponível, para contatar o suporte ou as autoridades.
Relate o incidente à Bird Trip imediatamente após a viagem.
A Bird Trip disponibiliza recursos no aplicativo para auxiliar em situações de emergência:
Permite contato rápido com autoridades ou com o suporte da Bird Trip.
Familiarize-se com a localização e funcionalidade desse botão no app.
Motoristas e passageiros podem compartilhar o trajeto em tempo real com contatos de confiança.
Nossa equipe está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo e-mail support@birdtrip.app para assistência em segurança e emergências.
Todos os incidentes relacionados à segurança devem ser relatados à Bird Trip assim que a segurança for garantida e, se necessário, as autoridades tiverem sido acionadas.
Utilize o recurso de suporte no aplicativo ou envie e-mail para support@birdtrip.app
Informe: data, hora, local, nomes dos envolvidos (se conhecidos), descrição detalhada do incidente e, se possível, anexos com fotos ou evidências.
O descumprimento destes procedimentos, especialmente em situações que coloquem a segurança de usuários em risco, poderá resultar em análise da conduta, suspensão temporária ou desativação permanente da conta Bird Trip.
A Bird Trip se reserva o direito de modificar esta Política de Procedimentos de Emergência a qualquer momento, para refletir:
Mudanças em nossas práticas internas
Avanços tecnológicos
Requisitos legais e regulatórios
Notificações de alterações relevantes serão feitas por meio do aplicativo ou publicadas no site www.birdtrip.app.
O uso contínuo da plataforma após a data de vigência constituirá aceitação da versão atualizada.
Para dúvidas sobre esta política ou para relatar um incidente:
BIRD TRIP LLC
📧 E-mail: support@birdtrip.app
🏠 Endereço: 2301 SE 4TH ST, 17, BOYNTON, FL. US 33435
🌐 Site: www.birdtrip.app
Bird Trip – Política de Privacidade
Data de Vigência: [Inserir Data da Última Revisão]
Esta Política de Privacidade descreve como a BIRD TRIP LLC e suas afiliadas (coletivamente, “Bird Trip”, “nós”, “nosso” ou “nossa”) coletam, usam, divulgam e protegem suas informações pessoais em conexão com o uso de nossos aplicativos móveis, websites e outros produtos e serviços (coletivamente, os “Serviços”).
Ao utilizar nossos Serviços, você concorda com a coleta, uso e divulgação de suas informações pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade.
A Bird Trip está comprometida em proteger a privacidade de seus usuários, sejam passageiros, motoristas, afiliados ou visitantes do website.
Esta política se aplica a todos que acessam ou utilizam nossos Serviços.
Esta Política se aplica a todos os usuários da Bird Trip em qualquer parte do mundo, incluindo:
Passageiros: Usuários que solicitam ou recebem transporte pela plataforma
Motoristas: Usuários que oferecem serviços de transporte pela plataforma
Afiliados: Incluindo Motoristas Gold, Estabelecimentos, Influenciadores Digitais e Agentes de Viagem
Visitantes do site e usuários de suporte
Conta: Nome, e-mail, telefone, usuário, senha, foto de perfil
Motoristas: CNH (foto e número), dados do veículo, seguro, antecedentes, dados bancários/fiscais
Pagamentos: Cartões de crédito ou outros meios de pagamento
Comunicações: Suporte, feedbacks, pesquisas e interações em redes sociais
Conteúdo do Usuário: Avaliações, mensagens e uploads
Afiliados: Dados de cadastro, pagamento de comissões, TIN/EIN
Localização: Dados de GPS (foreground e background), usados para conectar motoristas e passageiros
Transações: Tipo de serviço, horários, distância, valores, formas de pagamento, promoções
Uso e Preferências: Interações com o app, cliques, falhas, datas e horários
Dispositivo: Modelo, IP, SO, identificadores, rede móvel
Logs: Endereço IP, navegador, páginas acessadas, erros
Cookies e Rastreamento: Cookies, web beacons, pixels e SDKs para análise de uso e comportamento
Verificações de Antecedentes
Serviços de Terceiros (seguros, marketing, dados públicos)
Mídias Sociais: Quando vinculadas, informações como nome, e-mail, foto de perfil, conforme permissões
Acesso, uso e personalização da experiência
Processamento de pagamentos
Suporte ao cliente
Comunicação entre motoristas e passageiros
Verificação de identidade
Verificações de antecedentes
Prevenção de fraudes
Respostas a incidentes
Análises, pesquisas e testes
Desenvolvimento de novos recursos
Personalização de conteúdo e anúncios
Promoções e recompensas
Gestão do Programa de Afiliados
Atualizações de conta e políticas
Notificações operacionais e de segurança
Conformidade com obrigações legais
Respostas a autoridades e processos legais
Proteção de direitos e segurança
Passageiros e Motoristas: Nome, foto, tipo e placa do veículo, localização estimada, locais de embarque/desembarque
Provedores de pagamento, hospedagem, análise, verificação, marketing e suporte
Obrigações legais, ordens judiciais, investigações, prevenção de fraudes ou ameaças
Para fins operacionais, comerciais e de marketing
Em casos específicos, com autorização expressa
Fusões, aquisições, venda de ativos ou reestruturações
Para pesquisas, análises e finalidades comerciais
Você pode revisar e atualizar suas informações diretamente pelo aplicativo.
Pode solicitar a exclusão da conta. Algumas informações poderão ser retidas para:
Cumprimento legal
Prevenção de fraudes
Resolução de disputas
Você pode desativar o rastreamento nas configurações do dispositivo. Isso pode afetar a funcionalidade dos Serviços.
Você pode cancelar o recebimento de e-mails promocionais a qualquer momento. Comunicações operacionais continuarão sendo enviadas.
Pode gerenciar o uso de cookies pelas configurações do navegador. Isso pode afetar a funcionalidade do site.
Se você é residente da Califórnia, tem os seguintes direitos sob a CCPA/CPRA:
Direito de Saber: Quais informações são coletadas, fontes, finalidade e com quem são compartilhadas
Direito de Excluir: Solicitar exclusão das informações, com exceções legais
Direito de Optar por Não Compartilhar: A Bird Trip não vende informações no sentido tradicional
Direito de Corrigir: Retificação de dados imprecisos
Direito de Limitar o Uso de Dados Sensíveis
Direito à Não Discriminação: Não será penalizado por exercer seus direitos
Para exercer seus direitos, entre em contato conforme a Seção 11. Podemos verificar sua identidade antes de atender à solicitação.
Mantemos suas informações pelo tempo necessário para:
Operar os Serviços
Cumprir obrigações legais
Prevenir fraudes
Resolver disputas
Aplicar os Termos de Uso
Informações poderão ser retidas mesmo após a exclusão da conta, conforme necessidade legítima.
Adotamos medidas de segurança técnicas e organizacionais razoáveis para proteger suas informações.
Nenhum sistema é 100% seguro; embora nos esforcemos para proteger seus dados, não garantimos segurança absoluta.
Os Serviços não são destinados a menores de 13 anos.
Se identificarmos coleta indevida de dados de menores, removeremos essas informações.
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Em caso de mudanças relevantes, notificaremos:
Por e-mail
Via aplicativo
Em destaque no site
Recomendamos que você revise esta página regularmente.
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade:
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📧 E-mail: support@birdtrip.com
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Bird Trip – Política de Cancelamento e Reembolso para Passageiros
Data de Vigência: [Inserir Data da Última Revisão]
Bem-vindo à Bird Trip.
Esta Política de Cancelamento e Reembolso (“Política”) descreve as condições sob as quais os passageiros podem cancelar viagens solicitadas pelo aplicativo Bird Trip, bem como as regras relacionadas a reembolsos e taxas de cancelamento. Ao utilizar os serviços da Bird Trip, você concorda com os termos desta Política.
Cancelamento Gratuito:
Você pode cancelar uma viagem solicitada sem custo, desde que o cancelamento ocorra dentro de um período de carência de [Inserir número de minutos, ex: 2 a 5] minutos após a solicitação da viagem E antes que o motorista chegue ao local de embarque ou inicie a viagem.
Taxa de Cancelamento:
Se você cancelar a viagem após o período de carência indicado, ou se o motorista já tiver chegado ao local de embarque e aguardado por um tempo razoável (conforme definido pelas políticas da Bird Trip, geralmente [Inserir número de minutos, ex: 3 a 5] minutos), uma Taxa de Cancelamento poderá ser aplicada. Essa taxa serve para compensar o motorista pelo tempo e combustível gastos. O valor da taxa será exibido claramente no aplicativo antes de você confirmar o cancelamento.
Ausência do Passageiro (No-show):
Se o motorista chegar ao local de embarque e você não aparecer ou não puder ser contatado após um tempo razoável de espera (geralmente [Inserir número de minutos, ex: 3 a 5] minutos), a viagem poderá ser cancelada pelo motorista, e a Taxa de Cancelamento será aplicada.
Os motoristas podem cancelar uma viagem por diversos motivos, incluindo, mas não se limitando a:
Ausência do passageiro após o tempo de espera.
Conduta inadequada ou insegura do passageiro.
Sentimento de insegurança ou ameaça por parte do motorista.
Problemas mecânicos ou imprevistos que impeçam a conclusão segura da viagem.
Local de embarque inseguro ou inacessível.
Se o motorista cancelar por um motivo não relacionado à sua conduta (ex: problema mecânico, indisponibilidade antes da chegada), nenhuma Taxa de Cancelamento será cobrada. Caso uma taxa tenha sido aplicada incorretamente, entre em contato com o suporte para revisão.
A Bird Trip reserva-se o direito de cancelar qualquer viagem em caso de suspeita de fraude, violação dos Termos de Serviço, violação das Diretrizes de Comunidade e Segurança, ou por qualquer outro motivo que julgarmos necessário para proteger a integridade da plataforma e a segurança dos usuários. Nessas situações, nenhuma taxa de cancelamento será cobrada do passageiro.
Se você acredita que foi cobrado indevidamente por uma viagem cancelada ou concluída (ex: cobrança duplicada, valor incorreto, taxa de cancelamento indevida), entre em contato com o suporte da Bird Trip o mais rápido possível, dentro de um prazo máximo de [Inserir número de dias, ex: 7] dias a partir da data da viagem ou cancelamento.
Nossa equipe de suporte analisará sua solicitação. Se for constatada uma cobrança indevida, um reembolso total ou parcial será realizado para o método de pagamento original utilizado na transação.
Os reembolsos geralmente são processados dentro de [Inserir número de dias, ex: 5 a 10] dias úteis após a aprovação da solicitação pela Bird Trip. O tempo exato para que o valor apareça em sua conta pode variar de acordo com seu banco ou operadora do cartão.
A Bird Trip não se responsabiliza por atrasos no processamento do reembolso causados por instituições financeiras terceiras.
Taxas de cancelamento aplicadas corretamente, conforme esta Política, não são reembolsáveis.
Ganhos por indicação, créditos promocionais ou Bird Coins não são reembolsáveis em dinheiro.
As Taxas de Cancelamento são calculadas para cobrir parte dos custos incorridos pelo motorista quando uma viagem é cancelada após ele ter investido tempo e combustível para chegar ao local de embarque. O valor exato pode variar conforme sua localização e categoria de veículo, e será sempre exibido no aplicativo antes da confirmação.
Você será notificado sobre a aplicação da Taxa de Cancelamento no momento em que ela for acionada e confirmada no aplicativo.
A Bird Trip reserva-se o direito de modificar esta Política de Cancelamento e Reembolso a qualquer momento. Notificaremos você sobre mudanças relevantes por meio de avisos no aplicativo ou por outros meios antes que as alterações entrem em vigor. O uso contínuo dos Serviços após a data de vigência das mudanças constitui sua aceitação da Política revisada.
Para dúvidas sobre esta Política de Cancelamento e Reembolso ou para solicitar um reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte:
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Bird Trip – Termos de Uso e Contrato de Motorista Independente
Data de Vigência: [Inserir Data da Última Revisão]
Estes Termos de Uso e Contrato de Motorista Independente (“Termos” ou “Contrato”) constituem um acordo legal entre você (o Motorista) e a Bird Trip LLC (“Bird Trip”, “nós”, “nos”), regendo seu uso do aplicativo de motoristas, site e serviços associados da Bird Trip.
Ao acessar ou usar a plataforma Bird Trip, você declara estar de acordo com estes Termos.
BIRD TRIP LLC
Empresa organizada sob as leis do Estado da Flórida – EUA, com sede em:
2301 SE 4TH ST, 17, BOYNTON, FL, US 33435
Endereço postal: 24530 UNIVERSITY AVENUE, LOMA LINDA, CA, US 92354
EIN: 93-4177264
VOCÊ, motorista aprovado ou candidato a prestar serviços pela plataforma, com:
TIN (Tax Identification Number): [Preenchido automaticamente pelo app]
Driver’s License/State ID: [Preenchido automaticamente]
Endereço: [Preenchido automaticamente]
As Partes: Doravante denominados em conjunto como “Partes” e individualmente como “Parte”.
A Bird Trip oferece uma plataforma que conecta passageiros a motoristas independentes.
O Motorista deseja prestar serviços de transporte como contratado independente.
Este Contrato regula a relação entre as Partes no uso da plataforma.
Este Contrato é firmado eletronicamente com a aceitação dos termos dentro do aplicativo Bird Trip.
Ao se cadastrar como motorista, você:
Declara que leu, compreendeu e concorda com este Contrato.
Reconhece que a aceitação eletrônica tem o mesmo valor legal de uma assinatura física.
A Bird Trip é uma empresa de rede de transporte (TNC) que conecta motoristas e passageiros por meio de aplicativo móvel.
A Bird Trip não presta serviços de transporte, nem atua como transportadora. Seu papel é tecnológico e intermediador.
Para se tornar motorista Bird Trip, é necessário:
Ter 21 anos ou mais
Possuir carteira de motorista válida e, se necessário, licença comercial
Ter um veículo conforme os requisitos técnicos da Bird Trip
Passar por verificação de antecedentes e inspeção veicular
Informar dados pessoais e bancários precisos
Manter o veículo em bom estado de funcionamento e segurança
❗Proibição de uso compartilhado de conta: É estritamente proibido permitir que outra pessoa acesse sua conta. Violação implicará:
Banimento permanente da plataforma
Perda de comissões e ganhos pendentes
Comunicação às autoridades, se aplicável
Você é um prestador de serviço independente, e:
Define livremente seus horários e localização
Não está sujeito a supervisão direta da Bird Trip
Assume todas as despesas operacionais
Não tem direito a benefícios trabalhistas
O Motorista deve manter:
Documentação válida e atualizada
Conformidade com leis e regulamentos locais
Veículo limpo, seguro e em bom estado
Inspeções exigidas em dia
Conduta obrigatória inclui:
Respeitar as leis de trânsito
Tratar passageiros com respeito
Evitar fraudes ou manipulações no app
Seguir políticas de não discriminação
Não operar sob influência de álcool ou substâncias
Cumprir Diretrizes da Comunidade e Política de Segurança
❗ Violações podem resultar em suspensão ou desativação permanente da conta.
Usar a plataforma apenas para prestação de serviços
Proteger suas credenciais de login
Não manipular GPS ou sistema de pagamentos
O Motorista é responsável por manter seu celular e conexão de internet
As taxas de dados são de responsabilidade do Motorista
A Bird Trip adota tolerância zero a qualquer forma de má conduta, conforme definição do NSVRC:
Agressão sexual: Contato físico de natureza sexual sem consentimento
Má conduta sexual: Comportamento verbal, visual ou não verbal inapropriado
❗ Violações resultarão em remoção definitiva da plataforma
Comissões por indicações válidas duram até 24 meses
Pagamentos podem ser feitos em parte por meio de Bird Coins, de uso interno na plataforma
Estão sujeitos à Política de Afiliados
Comissões auditadas e pagas em até 30 dias corridos
Atrasos, retenções ou negações possíveis em caso de suspeita de fraude
A Bird Trip pode ajustar ou encerrar o programa a qualquer momento, mediante aviso
Tarifas variam conforme:
Distância, tempo, demanda, pedágios, etc.
A Bird Trip pode atualizar a estrutura a qualquer momento, com aviso
Percentual cobrado sobre cada corrida
Comissões podem ser ajustadas periodicamente
Pagamentos líquidos via [ex: depósito direto], de forma [ex: semanal]
Responsabilidade do motorista manter dados bancários atualizados
Repassados ao motorista, conforme políticas vigentes
Você é o único responsável pelos impostos sobre sua atividade (IR, autônomo, etc.).
A Bird Trip poderá fornecer o Formulário 1099-NEC conforme exigido pelo IRS.
Você deve manter seguro de automóvel vigente, conforme exigido legalmente.
As apólices da Bird Trip (quando aplicáveis) são complementares, não substitutivas.
Deve-se fornecer comprovante de seguro sob solicitação.
Este Contrato entra em vigor na aceitação eletrônica e permanece válido até rescisão.
Pode ser feita a qualquer momento, via exclusão de conta.
Motivos incluem:
Violação contratual
Fraudes ou atividades ilegais
Falta de licenças ou reprovação em verificações
Conduta que represente risco à segurança
A Bird Trip pode rescindir com aviso prévio de [ex: 7 dias], ou imediatamente em casos graves.
Perda de acesso à plataforma e a comissões futuras
Encerramento da conta
Pagamentos líquidos pendentes poderão ser liberados
Todos os conteúdos, marcas, tecnologias e dados da Bird Trip são propriedade protegida.
É proibido qualquer uso não autorizado.
Você se compromete a não divulgar qualquer informação confidencial da Bird Trip, incluindo:
Software
Dados de usuários
Estratégias de negócio
A Bird Trip oferece a plataforma “no estado em que se encontra”, sem garantias explícitas ou implícitas.
O uso é por conta e risco do Motorista.
Você concorda em indenizar a Bird Trip por:
Violação deste Contrato
Má conduta ou negligência
Reclamações de terceiros
Atos ilícitos, incluindo danos, mortes ou prejuízos
A Bird Trip não é responsável por:
Danos indiretos ou lucros cessantes
Lesões, perdas ou falhas técnicas fora do seu controle
Danos acima do valor pago ao motorista nos últimos 3 meses
Disputas serão resolvidas por arbitragem vinculativa com a AAA, no Condado de Palm Beach – FL.
As partes renunciam expressamente ao direito de mover ações coletivas ou júri.
Este Contrato será regido pelas leis do Estado da Flórida – EUA.
A Bird Trip pode modificar os Termos a qualquer momento, mediante aviso.
O uso contínuo constitui aceitação das mudanças.
Este Contrato, com as políticas incorporadas, representa o acordo completo entre as Partes.
Se alguma cláusula for considerada inválida, as demais permanecem válidas.
O não exercício de algum direito não significa renúncia.
Você não pode transferir este Contrato sem consentimento prévio. A Bird Trip pode transferi-lo a seu critério.
Devem ser enviados por escrito aos endereços ou e-mails cadastrados, ou via app.
BIRD TRIP LLC
📧 E-mail: support@birdtrip.app
🌐 Site: www.birdtrip.app
Bird Trip – Política de Acessibilidade
Data de Vigência: 25 de junho de 2025
A Bird Trip está comprometida em construir uma experiência de transporte inclusiva que esteja em conformidade com as leis federais e estaduais de acessibilidade dos EUA, incluindo a ADA.
Esta política descreve como a Bird Trip garante o acesso a serviços de transporte para pessoas com deficiência, incluindo:
A disponibilidade de Veículos Acessíveis para Cadeirantes (VACs)
Os direitos dos passageiros com animais de serviço
Políticas de não discriminação
Esforços de melhoria contínua
Também explicamos como os usuários podem relatar problemas de acessibilidade e como a Bird Trip lida com atualizações desta política.
A Bird Trip está empenhada em cumprir todas as leis e regulamentos de acessibilidade aplicáveis, como a Lei dos Americanos com Deficiências (ADA), além das legislações estaduais e locais relevantes.
Nosso objetivo é garantir que a experiência de solicitar e concluir viagens pela Bird Trip seja acessível, simples e conveniente para todos os usuários, incluindo pessoas com deficiência.
A Bird Trip reconhece a importância de oferecer opções de transporte para usuários de cadeiras de rodas.
Nosso compromisso inclui facilitar o acesso a Veículos Acessíveis para Cadeirantes (VACs) em áreas onde essa oferta seja:
Legalmente exigida
Possível, com base na disponibilidade de motoristas e veículos parceiros
Usuários podem solicitar um VAC diretamente pelo aplicativo Bird Trip, selecionando a opção de veículo apropriada (quando disponível em sua região).
A disponibilidade depende da presença de motoristas parceiros com veículos adaptados.
A Bird Trip está comprometida em expandir a rede de motoristas com veículos acessíveis em áreas com demanda e exigência regulatória, incentivando motoristas a cadastrarem seus veículos adaptados na plataforma.
Motoristas da Bird Trip devem aceitar animais de serviço, conforme definido pela legislação vigente (como a ADA).
É proibido:
Recusar viagens
Cobrar taxas extras
Discriminar passageiros acompanhados de um animal de serviço
Um animal de serviço é um cão ou cavalo miniatura treinado individualmente para realizar tarefas específicas para uma pessoa com deficiência.
A legislação não exige:
Colete ou identificação especial
Documentação de certificação
Motoristas podem perguntar:
“Este animal é um animal de serviço?”
“Quais tarefas ele foi treinado para realizar?”
Motoristas não podem:
Perguntar sobre a deficiência do passageiro
Exigir comprovante de treinamento
Pedir demonstração das tarefas do animal
A Bird Trip oferece treinamento e orientações claras sobre as obrigações em relação a animais de serviço.
Casos de recusa ou discriminação podem resultar na desativação permanente da conta do motorista.
A Bird Trip adota uma política de tolerância zero à discriminação.
É estritamente proibido discriminar qualquer usuário com base em:
Deficiência
Raça
Cor
Religião
Nacionalidade
Gênero
Identidade de gênero
Orientação sexual
Estado civil
Idade
Qualquer outra característica protegida por lei
Estamos constantemente trabalhando para melhorar a acessibilidade da nossa plataforma.
Incentivamos os usuários a enviarem feedback, dúvidas e sugestões, que nos ajudam a identificar oportunidades de aprimoramento.
Caso tenha dúvidas, sugestões ou precise de suporte relacionado à acessibilidade, entre em contato:
BIRD TRIP LLC
📧 E-mail: support@birdtrip.app
🏠 Endereço: 2301 SE 4TH ST, 17, BOYNTON, FL. US 33435
🌐 Site: www.birdtrip.app
A Bird Trip poderá atualizar esta Política de Acessibilidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas internas ou exigências legais.
Notificações sobre alterações relevantes serão feitas por meio do app ou site oficial.
O uso contínuo dos Serviços após a nova data de vigência representa a aceitação da Política atualizada.
Termos de Serviço da Bird Trip
Data de Vigência: [Inserir Data da Última Revisão]
Bem-vindo à Bird Trip!
Estes Termos de Serviço (“Termos”) constituem um contrato juridicamente vinculativo entre a BIRD TRIP LLC, uma empresa organizada sob as leis do Estado da Flórida – EUA, com sede em 2301 SE 4TH ST, 17, BOYNTON, FL. US 33435 e Número de Identificação do Empregador (EIN) 93-4177264 (“Bird Trip”, “nós”, “nos” ou “nosso”), e você (“Usuário”, “você” ou “seu”).
Ao acessar ou utilizar nossos aplicativos móveis, sites, conteúdos, produtos e serviços (coletivamente, os “Serviços”), você concorda com os presentes Termos.
Ao criar uma conta, clicar em “Aceito”, acessar ou utilizar os Serviços, você:
Declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos
Concorda com as políticas complementares incorporadas por referência, incluindo:
Política de Privacidade da Bird Trip
Contrato de Motorista Independente (se aplicável)
Política do Programa de Afiliados (se aplicável)
Se você estiver aceitando estes Termos em nome de uma empresa ou outra entidade legal, declara e garante que possui autoridade para vincular tal entidade a estes Termos.
A Bird Trip oferece uma plataforma que permite aos usuários organizar e agendar serviços de transporte com motoristas terceiros independentes por meio de nossos aplicativos móveis e websites.
A BIRD TRIP É APENAS UMA PLATAFORMA TECNOLÓGICA.
NÃO FORNECEMOS SERVIÇOS DE TRANSPORTE.
NÃO SOMOS UMA TRANSPORTADORA.
A Bird Trip não presta serviços de transporte, tampouco atua como transportadora. Toda a responsabilidade pela execução dos serviços cabe aos motoristas terceirizados independentes. A Bird Trip apenas fornece os meios tecnológicos para facilitar a conexão entre passageiros e motoristas.
Para acessar a maioria dos recursos da plataforma, é necessário:
Criar e manter uma conta ativa
Ter no mínimo 18 anos ou a maioridade legal de sua jurisdição
Fornecer informações pessoais, como nome, e-mail, celular e método de pagamento válido
Você se compromete a:
Fornecer informações precisas, completas e atualizadas
Manter ao menos um método de pagamento válido e atualizado
Assumir a responsabilidade por todas as atividades realizadas em sua conta
A omissão dessas obrigações pode resultar na suspensão ou encerramento da sua conta.
Você é responsável por manter a confidencialidade do seu nome de usuário e senha.
Salvo autorização por escrito da Bird Trip, é permitido ter apenas uma conta ativa.
Você concorda em utilizar os Serviços de forma lícita e respeitosa, sem prejudicar terceiros ou interferir no funcionamento da plataforma.
É proibido:
Personificar terceiros
Assediar, perturbar ou causar inconveniências a outros usuários
Realizar fraudes ou atividades enganosas
Danificar ou sobrecarregar os sistemas da Bird Trip
Tentar acesso não autorizado a áreas restritas
Transmitir vírus ou softwares maliciosos
Violar leis ou regulamentos aplicáveis
Ao criar uma conta, você autoriza a Bird Trip a enviar mensagens de texto (SMS) com informações operacionais.
Você pode desativar esse envio seguindo as instruções incluídas nas mensagens.
A Bird Trip pode, a seu critério, disponibilizar:
Códigos promocionais com benefícios ou créditos na conta
Programas de indicação que recompensam o compartilhamento da plataforma com terceiros
As regras de uso desses recursos serão definidas em políticas separadas.
Bird Trip – Diretrizes da Comunidade e Política de Segurança
Data de Vigência: [Inserir Data da Última Revisão]
Bem-vindo à comunidade Bird Trip!
Na Bird Trip, nossa missão é oferecer uma experiência de transporte segura, respeitosa e confiável para todos.
Estas Diretrizes da Comunidade e Política de Segurança (“Diretrizes”) estabelecem o comportamento esperado e as regras para todos os usuários da plataforma Bird Trip, incluindo passageiros, motoristas e afiliados.
Ao utilizar nossos Serviços, você concorda em seguir estas Diretrizes, que estão incorporadas por referência aos nossos Termos de Serviço.
Violações podem resultar em advertência, suspensão ou desativação permanente da sua conta Bird Trip.
A Bird Trip se compromete a promover um ambiente seguro e respeitoso para todos.
Trabalhamos continuamente para melhorar nossos recursos de segurança, aplicar triagens eficazes e fornecer orientações claras.
Entretanto, a sua segurança também depende da sua vigilância e cumprimento destas regras.
Seja Educado: Trate motoristas, passageiros e afiliados com respeito, assim como gostaria de ser tratado.
Respeite a Privacidade: Não compartilhe informações pessoais de outros usuários, não tire fotos ou grave vídeos sem autorização.
Proibida Discriminação: Discriminação de qualquer natureza é terminantemente proibida. Isso inclui discriminação por raça, cor, religião, origem nacional, deficiência, orientação sexual, sexo, estado civil, identidade de gênero, idade ou qualquer outra característica protegida por lei.
Assédio e Agressividade: Não pratique assédio verbal, físico ou sexual, intimidação ou comportamentos agressivos de qualquer natureza.
Priorize a Segurança:
Motoristas devem obedecer às leis de trânsito, manter o veículo em boas condições e dirigir com responsabilidade.
Passageiros devem seguir as instruções do motorista, usar cinto de segurança e evitar distrações ao condutor.
Uso de Cinto de Segurança:
Todos os ocupantes devem utilizar o cinto durante a viagem.
Segurança Infantil:
Crianças devem ser transportadas em assentos apropriados, conforme a legislação local. É responsabilidade do passageiro fornecer e instalar corretamente o dispositivo. Motoristas não são obrigados a fornecer cadeirinhas.
Evite Distrações:
Passageiros devem evitar distrações desnecessárias. Motoristas não devem utilizar o celular para outros fins enquanto dirigem.
Obedeça à Legislação:
Todos os usuários devem cumprir as leis federais, estaduais e municipais aplicáveis.
Atividades Ilegais Proibidas:
É proibido usar os Serviços da Bird Trip para planejar ou executar qualquer atividade ilegal, como:
Uso de drogas
Consumo de álcool por menores
Tráfico de pessoas
Qualquer outro ato criminal
Motoristas:
É estritamente proibido dirigir sob efeito de álcool ou drogas ilegais. Caso haja suspeita, a conta será imediatamente desativada.
Passageiros:
Devem consumir álcool com responsabilidade. É proibido portar bebidas alcoólicas abertas ou substâncias ilegais no veículo.
É proibido portar armas de qualquer tipo (armas de fogo, facas, objetos perigosos) dentro de veículos Bird Trip, salvo disposição legal específica.
Usuários são responsáveis por conhecer e respeitar as leis locais.
Veículo do Motorista:
Trate o carro com respeito. Não cause danos, sujeira excessiva ou lixo.
Taxas de limpeza poderão ser aplicadas em caso de descuido.
Propriedade de Terceiros:
Roubo ou furto de qualquer item do veículo ou de outros usuários é estritamente proibido.
Informações Reais:
Mantenha sempre seus dados atualizados e verdadeiros.
Conta Pessoal:
Sua conta é pessoal e não pode ser compartilhada.
Sem Fraudes:
É proibido criar contas falsas, manipular tarifas, abusar de cupons ou fazer denúncias falsas.
Passageiro Designado:
Apenas a pessoa que solicitou a corrida pode utilizá-la. Menores desacompanhados não são permitidos.
Se você presenciar ou vivenciar:
Violação destas Diretrizes
Atividade ilegal
Qualquer situação que comprometa a segurança
Relate imediatamente à Bird Trip por meio do aplicativo ou pelo e-mail support@birdtrip.app.
Política do Programa de Afiliados da Bird Trip
Data de Vigência: [Inserir Data]
Esta Política do Programa de Afiliados (“Política”) estabelece os termos e condições que regem a participação de usuários da Bird Trip (“Afiliado”, “você”) no Programa de Afiliados da Bird Trip (“Programa”).
Ao participar do Programa, você concorda em cumprir esta Política, bem como os Termos de Uso da Bird Trip e a Política de Privacidade, ambos incorporados por referência.
O Programa permite que usuários elegíveis ganhem comissões ao indicar novos passageiros e/ou motoristas para a plataforma.
Esta Política define os critérios de elegibilidade, estrutura de ganhos com base na Network Fee Share, responsabilidades do afiliado e outras condições operacionais.
Para participar do Programa, você deve:
Ter uma conta válida e ativa na Bird Trip
Motoristas: Ser um motorista do plano Gold, com assinatura ativa
Estabelecimentos, influenciadores e agentes de viagem: Seguir os critérios específicos de cadastro definidos pela Bird Trip
Não estar banido ou suspenso da plataforma
Cumprir integralmente os Termos de Uso e a Política de Privacidade
Ter pelo menos 18 anos de idade
Fornecer informações precisas e atualizadas no perfil de usuário
A forma de ativação varia conforme a categoria de afiliado:
Motoristas (Plano Gold): A função de indicação é habilitada automaticamente no app
Estabelecimentos, influenciadores e agentes de viagem: Devem seguir o fluxo de cadastro específico conforme instruções da Bird Trip
O código ou link de indicação será disponibilizado na área de afiliados do painel ou aplicativo, conforme a categoria.
Uma indicação será considerada qualificada quando:
O novo usuário se cadastrar utilizando seu código ou link exclusivo
O novo usuário nunca tiver tido conta na Bird Trip
O novo usuário:
Passageiro: Completar o número mínimo de corridas definido
Motorista: Ser aprovado e completar o número mínimo de corridas exigidas
A Bird Trip pode ajustar os critérios de qualificação a qualquer momento, mediante aviso prévio.
A comissão é derivada da taxa fixa de US$ 2,00 por corrida, distribuída da seguinte forma:
US$ 1,00 é retido pela Bird Trip
US$ 0,30: Para o motorista afiliado (Afiliado Indutor) quando o motorista indicado (Afiliado Induzido) completa uma corrida
US$ 0,20 adicionais: Se o veículo utilizado for híbrido ou elétrico. Caso contrário, esse valor permanece com a Bird Trip
Limite: Cada motorista afiliado Gold pode indicar até 2 motoristas por mês para comissões específicas
US$ 0,50: Para o afiliado (motorista, estabelecimento, influenciador ou agente de viagem) quando o passageiro indicado completa uma corrida
Sem indicação válida, o valor permanece com a Bird Trip
Comissões podem ser pagas por até 24 meses a partir da primeira atividade qualificada do indicado.
A estrutura detalhada está disponível na tabela oficial de remuneração, dentro da seção de afiliados do aplicativo, e poderá ser ajustada periodicamente.
Parte das comissões pode ser paga em Bird Coins, moeda virtual válida apenas dentro da Bird Trip.
Todas as comissões estão sujeitas a auditoria e verificação antes do pagamento.
Pagamentos podem ser retidos, atrasados ou negados em caso de suspeita de fraude ou violação desta Política.
Pagamentos serão realizados mensalmente, em até 30 dias corridos após o encerramento do período de faturamento.
A Bird Trip poderá estabelecer um valor mínimo para liberação de pagamento.
Valores inferiores serão acumulados para o ciclo seguinte.
Você é exclusivamente responsável por todas as suas obrigações fiscais (IR, contribuições, etc.) relativas às comissões recebidas.
A Bird Trip não é responsável por reter, recolher ou declarar qualquer tributo em seu nome.
É estritamente proibido praticar ações fraudulentas, abusivas ou enganosas, incluindo:
Criação de contas falsas para gerar comissões
Marketing enganoso, declarações falsas ou uso indevido da marca Bird Trip
Compartilhamento de contas ou uso não autorizado
Envio de spam ou mensagens não solicitadas
Manipulação de rastreamento de indicações ou dos critérios de qualificação
A Bird Trip se reserva o direito de investigar qualquer suspeita de irregularidade e tomar medidas corretivas.
A Bird Trip poderá revogar seu status de afiliado, com ou sem aviso prévio, caso identifique:
Violação desta Política ou dos Termos de Uso
Conduta prejudicial à marca ou à plataforma
Nestes casos:
Ganhos obtidos por meio de fraude serão cancelados
Comissões pendentes ou futuras serão perdidas
A participação no Programa será encerrada definitivamente
A Bird Trip pode atualizar esta Política a qualquer momento.
Alterações materiais serão comunicadas via:
Notificação no app
Publicação da nova versão na plataforma
A continuidade no Programa após a data de vigência implica aceitação automática das mudanças.
Sua atuação no Programa é como contratado independente.
Não há vínculo empregatício, parceria, joint venture ou agência entre você e a Bird Trip.
A Bird Trip não se responsabiliza por perdas ou danos, exceto quando exigido por lei.
O Programa é oferecido “no estado em que se encontra”, sem garantias expressas de performance.
Qualquer disputa será resolvida conforme a cláusula de resolução de conflitos dos Termos de Uso, incluindo:
Arbitragem vinculativa
Aplicação da lei do Estado da Flórida – EUA
Dúvidas sobre esta política ou sobre o Programa de Afiliados? Fale com a gente:
BIRD TRIP LLC
📧 E-mail: support@birdtrip.com
🌐 Site: www.birdtrip.app
Data de Vigência: [Inserir Data]
Este Contrato é celebrado eletronicamente entre:
BIRD TRIP LLC, empresa registrada sob as leis do Estado da Flórida (EUA), com sede em 2301 SE 4TH ST, 17, BOYNTON, FL 33435, endereço de correspondência em 24530 University Avenue, Loma Linda, CA 92354, e número de identificação (EIN): 93-4177264, doravante denominada “Bird Trip”;
e
VOCÊ, na qualidade de [Motorista/Afiliado], inscrito no [CPF/CNPJ nº…], portador do documento de identidade [nº…], residente ou domiciliado em [endereço completo], doravante denominado “Afiliado(a)”.
A Bird Trip opera uma plataforma tecnológica de transporte que conecta motoristas e passageiros e oferece um Programa de Afiliados;
O(A) Afiliado(a) deseja participar do Programa, conforme os termos e condições deste Contrato;
Este Contrato é formalizado eletronicamente no momento do aceite pelo Afiliado(a).
3.1. Este Contrato regula a participação do(a) Afiliado(a) no Programa de Afiliados da Bird Trip, conforme os termos estabelecidos aqui e nas Políticas da Bird Trip.
4.1. O(A) Afiliado(a) declara que leu, compreendeu e concorda com:
A Política do Programa de Afiliados
Os Termos de Uso
A Política de Privacidade
4.2. Tais documentos estão incorporados a este Contrato e prevalecerão em caso de conflito, salvo previsão expressa contrária neste instrumento.
O(A) Afiliado(a) declara e garante que:
a) Possui capacidade legal para celebrar este Contrato;
b) As informações fornecidas são verdadeiras e atualizadas;
c) Atuará conforme a legislação vigente, inclusive normas de marketing e proteção de dados;
d) Não está banido(a) ou suspenso(a) da Bird Trip;
e) Será responsável por toda ação promocional que realizar.
A Bird Trip compromete-se a:
a) Fornecer os códigos ou links de referência;
b) Rastrear indicações e calcular comissões conforme a política vigente;
c) Efetuar pagamentos devidos dentro dos prazos definidos.
A Bird Trip poderá:
a) Auditar atividades, reter ou negar comissões em caso de fraude;
b) Modificar políticas, mediante aviso prévio;
c) Rescindir a participação do Afiliado(a) por violação contratual ou política.
O(A) Afiliado(a) compromete-se a:
a) Cumprir este Contrato e as políticas da Bird Trip;
b) Utilizar os recursos de forma ética e legal;
c) Arcar com suas obrigações fiscais sobre ganhos recebidos;
d) Manter dados bancários e cadastrais atualizados;
e) Não criar contas falsas ou manipular o sistema de rastreamento.
O(A) Afiliado(a) tem o direito de:
a) Participar do Programa e utilizar os recursos disponibilizados;
b) Receber comissões conforme regras vigentes.
8.1. A relação entre as Partes é de contratado independente.
8.2. O(A) Afiliado(a) não possui autorização para representar ou vincular a Bird Trip em contratos, obrigações ou compromissos.
9.1. Este Contrato entra em vigor na data do aceite eletrônico e tem prazo indeterminado.
9.2. Rescisão pode ocorrer:
a) Pela Bird Trip, com efeito imediato, em caso de violação;
b) Pelo Afiliado(a), a qualquer momento, cessando suas atividades.
9.3. Comissões oriundas de fraude ou violação serão automaticamente canceladas.
10.1. As Partes manterão o sigilo de informações confidenciais obtidas em razão deste Contrato, e somente as compartilharão com terceiros envolvidos na execução contratual, que estejam sujeitos a obrigações de confidencialidade.
11.1. O(A) Afiliado(a) indenizará a Bird Trip por perdas, danos ou despesas oriundas de:
Sua participação no Programa;
Violação deste Contrato ou das Políticas;
Violação de direitos de terceiros;
Descumprimento de leis ou regulamentos.
12.1. A Bird Trip não se responsabiliza por perdas decorrentes da participação no Programa.
12.2. O Programa é fornecido “no estado em que se encontra”, sem garantias quanto a resultados.
12.3. A Bird Trip não responderá por danos indiretos, lucros cessantes ou danos à reputação.
13.1. Eventuais conflitos serão resolvidos por arbitragem vinculativa, conforme a legislação do Estado da Flórida – EUA, e administrados segundo as regras da American Arbitration Association (AAA).
13.2. As Partes renunciam expressamente ao direito a julgamento por júri.
Este Contrato, junto às Políticas incorporadas, constitui o acordo integral entre as Partes.
Se alguma cláusula for considerada inválida, as demais permanecem válidas.
O não exercício de direito contratual não implica em renúncia ao mesmo.
O(A) Afiliado(a) não poderá ceder este Contrato sem autorização. A Bird Trip poderá ceder livremente.
Serão feitas por escrito, nos e-mails e canais fornecidos pelas Partes ou via aplicativo.
15.1. O foro eleito para qualquer litígio oriundo deste Contrato será a arbitragem, conforme a Cláusula 13.
AO CLICAR EM “EU ACEITO”, VOCÊ CONFIRMA QUE LEU, COMPREENDEU E CONCORDA COM TODOS OS TERMOS DESTE CONTRATO, E QUE O ACEITE ELETRÔNICO TEM O MESMO VALOR LEGAL DE UMA ASSINATURA FÍSICA. ESTE CONTRATO ENTRA EM VIGOR NA DATA DO ACEITE.